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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Buchungsvorgang
Wenn Sie unser Appartement oder Gästezimmer buchen möchten, müssen Sie zunächst eine Buchungsanfrage an uns richten. Das kann am einfachsten mit dem Buchungsformular online über diese Homepage geschehen oder auch per E-Mail, per Fax, per Brief oder telefonisch.
Nach Erhalt Ihrer Buchungsanfrage werden wir prüfen, ob das Appartement bzw. Gästezimmer in dem von Ihnen gewünschten Zeitraum verfügbar ist und errech- nen den Preis für Ihre Buchungsanfrage. Dann erhalten Sie von uns zunächst ein unverbindliches Angebot.
Möchten Sie dieses Angebot annehmen, müssen Sie zunächst alle Ihre sonsti- gen Buchungsdaten (wie z.B. Name, Anschrift) vollständig und korrekt angeben, falls dies bisher noch nicht geschehen ist und dann schnellstmöglich entweder die Buchung schriftlich (per Fax oder Brief) bestätigen oder eine Anzahlung in Höhe von mindestens 50% des Angebotspreises, per Überweisung auf das im Angebot genannte Konto, leisten. Gäste aus dem Ausland müssen mindestens 50% des Angebotspreises anzahlen und den vollen Preis spätestens einen Monat im voraus überweisen.
Eine Überweisung impliziert Ihre schriftliche Buchungsbestätigung.
In beiden Fällen erhalten Sie von uns eine schriftliche, verbindliche Auftrags- bestätigung. Damit ist der Buchungsvorgang abgeschlossen und ein rechts- wirksamer Vertrag zustande gekommen.
Stornierung / Umbuchung
Falls Sie aus unvorhersehbaren Gründen Ihren Aufenthalt stornieren oder umbuchen müssen, sind wir berechtigt Schadenersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Dieser richtet sich nach dem Zeitraum zwischen Stornierung und Anreisetag gemäß folgender Tabelle:
- bei mehr als 4 Monate 20,- € pauschal
- bis zu 3 Monate vorher 10% (mind. 30,- €)
- bis zu 2 Monate vorher 30%
- bis zu 1 Monat vorher 50%
- bis zu 14 Tage vorher 80%
- weniger als 14 Tage 100% des Buchungspreises
Sollte das Appartment in der ursprünglich gebuchten Zeit zu den gleichen Konditionen wieder neu vermietet werden können, werden für diese Tage keine Stornierungsgebühren berechnet. Sollte es nur zu niedrigeren Konditionen weiter vermietet werden können, wird für diese Tage anstelle des Buchungs- preises die Preisdifferenz zu Grunde gelegt. In beiden Fällen wird eine Mindest- gebühr in Höhe von 30,- € erhoben.
Umbuchungen auf einen kürzeren Zeitraum oder auf eine geringere Perso- nenzahl, werden wie Storno berechnet. Bleiben Zeitraum und Personenzahl gleich, wird nur die Mindestgebühr in Höhe von 30,- € erhoben. Es sind maximal 2 Umbuchungen derselben Buchung möglich. Danach gilt sie als Stornierung.
Rabatte
Für Langzeit- und Vielbucher gelten folgende Rabattstufen:
Stufe 1 ab 1 Woche = 20%, 2 ab 2 Wochen = 30%, 3 ab 3 Wochen = 40%
Stufe 4 ab 1 Monat = 50%, 5 ab 2 Monate = 55%, 6 ab 3 Monate = 60%
Während Großmessetage und Großveranstaltungen können keine Rabatte gewährt werden.
Die für die jeweilige Rabattstufe erforderliche Belegungsdauer kann auf mehre- re Aufenthalte verteilt werden und muß in einem Zeitraum von bis zu 2 Jahren erfolgen. Der Beginn kann vom Vertragspartner beliebig, auch rückwirkend, festgelegt werden. Bei rückwirkender Festlegung, erfolgt keine nachträgliche Rabattierung alter Aufenthalte, jedoch zählen diese Tage zu Erreichung weiterer Rabattstufen.
Die Rabattstufen sind Vertragspartner bezogen, also unabhängig vom jeweiligen Gast. Für Buchungen eines nachfolgenden 2-Jahreszeitraumes gilt immer der erreichte %-Satz des vorangegangenen und dieser ergibt sich immer aus der Anzahl der Aufenthaltstage des vorangegangenen 2-Jahreszeit- raumes.
Die Rabatte können nur gewährt werden, wenn die erforderliche Bele- gungsdauer in dem 2-Jahreszeitraum im o.g. Sinne fest gebucht wurden, also nicht bei Reservierungen. Bei Stornierungen, die Auswirkungen auf Rabatte anderer Buchungen haben, müssen, neben der Stornogebühr, etwaige gewähr- te Rabatte zurückgezahlt werden.
Messezuschläge
Auf den jeweils gültigen Grundpreis wird an den Tagen, in denen in Düsseldorf Messen stattfinden, ein Zuschlag in Höhe von 20% des Grundpreises erhoben. Bei Großmessen oder Großveranstaltungen beträgt der Zuschlag 50%.
Während Großmessetage und Großveranstaltungen gelten Fixpreise. Grund- lage für deren Berechnung ist Vollbelegung, Mindestübernachtungen = Messe- dauer + 2 Tage, kein Rabatt. D.h. unabhängig von der tatsächlichen Personen- zahl oder Übernachtungsdauer werden vorgenannte Daten zur Berechnung des Fixpreises herangezogen.
Derzeit gelten folgende Messen als Großmessen in diesem Sinne: Interpack, Drupa, K, Medica und die ProWein.
Die Termine zu diesen und allen anderen Messen finden Sie hier Messetermine - Düsseldorf.
Großveranstaltungen sind außergewöhnliche Ereignisse wie z.B. Song Contest oder Fußball WM und wer- den individuell festgelegt.
Auch für Gäste, die die Messen bzw. Veranstaltungen nicht besuchen, muß der Zuschlag erhoben werden.
Sonstiges
Generell gilt: Check in ab 14.00 Uhr / Check out bis 12.00 Uhr
davon abweichende Zeiten auf Anfrage. Sie sollten uns in jedem Fall, sobald es Ihnen möglich ist Ihre An- und Abreisezeiten mitteilen.
Sollten Sie den Buchungspreis bis zum Anreisetag noch nicht vollständig über- wiesen haben, ist der Rest in bar vor Schlüsselübergabe fällig.
Bitte beachten Sie: Es ist lediglich die Endreinigung im Preis enthalten. Zwi- schenreinigungen oder Wäschewechsel sind nur gegen Aufpreis nach Abspra- che möglich. Bei längeren Aufenthalten können diese Arbeiten selbst erledigt werden. Entsprechendes Equipment steht im Appartement zur Verfügung. Waschmaschine und Trockner sind im Waschkeller verfügbar.
Fehlendes oder beschädigtes Inventar, sowie Beschädigungen am Mobiliar und/oder der Wohnung verpflichten zum vollen Schadenersatz inkl. einer angemessenen Pauschale für deren Wiederbeschaffung.
Der Gerichtsstand bei etwaigen Auseinandersetzungen ist Düsseldorf.
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